FAQ

使用中に中身のメモリーフォームが黄色くなりました。

マットレスの上に電気毛布を置いて使用しても大丈夫ですか？

受領後72時間が過ぎてから開封する場合は、商品に問題が起きますか？

マットレスが濡れたらどうなりますか？

Zinusのマットレスは上下が決められていますか？

Zinusのマットレスは両面仕様ですか？

一度ボックスから取り出してからの再圧縮は可能ですか？

Zinusのトッパーは折った状態、もしくは巻いた状態で保管できますか？

コイルマットレスも圧縮されて配送されますか？　

匂いはいつになったら消えますか？

マットレスの寸法は？

Zinusのマットレスには難燃剤が使われていますか。

冷却ジェルを注入したメモリーフォームと従来のメモリーフォームの違いは？

圧力緩和フォームとはどのようなフォームですか？

どうしてマットレスに緑茶抽出物を使うのですか？

Zinusのメモリーフォームの特徴はなんですか？

マットレスが完全に復元されません。不良品なんでしょうか？

低反発マットレスは初めてで不安です。

マットレスのカバーは取り外し可能ですか？

買ったばかりのマットレスで寝ても大丈夫ですか？

Zinusのマットレスが安全でしょうか？アメリカのCertiPUR-US®認証を受けていますか？

ハイブリッドフォームまたはメモリーフォームのマットレスは必要なものでしょうか。